VARAUS- JA PERUUTUSEHDOT VARAUKSILLE

HOTELLIIN SAAPUMINEN JA LÄHTEMINEN

Hotellihuoneet ovat asiakkaiden käytettävissä klo 15:00 alkaen saapumispäivänä. (Kesäaikaina viimeistään klo 16.00) Huone pidetään varattuna tulopäivänä klo 18:00 saakka, ellei myöhempää saapumisaikaa ole sovittu.

Huone on luovutettava viimeistään klo 12:00 lähtöpäivänä, ellei muuta ole sovittu. Myöhäisemmästä luovutuksesta veloitamme 10€/ yli mennyt tunti.

VARAUKSEN MUUTTAMINEN TAI PERUMINEN

Voit muuttaa tai peruuttaa majoitusvarauksesi kuluitta viimeistään saapumista edeltävänä päivänä klo 18 asti (paikallista aikaa). Tämän jälkeen hotellilla on oikeus veloittaa varaus, mikäli varaus perutaan sen jälkeen tai asiakas jättää kokonaan saapumatta.

Jos lähdet ennen sovittua lähtöpäivää, on sinun ilmoitettava lähdöstäsi hotellille viimeistään klo 18.00 edeltävänä päivänä. Jos kysymys on useamman yön majoituksesta, sinun on maksettava sovittu hinta käyttämättä jääneeltä ajalta.

Ennakkomaksuja ei palauteta varauksen peruuntuessa tai arvon muuttuessa. Mikäli haluat siirtää ennakkoon maksetun varauksen ajankohtaa, ole yhteydessä suoraan hotelliin. Ryhmävarauksessa hotelli noudattaa ryhmävarausehtoja.

VARAUSTAKUU

Varauksen varmistamiseen voidaan käyttää kansainvälistä luottokorttia. Hotelli pitää huonetta varattuna klo 18.00 jälkeenkin, ilman että sinun erikseen tarvitsee ilmoittaa myöhäisestä saapumisesta. Tätä varten hotelli tarvitsee sinulta seuraavat tiedot: nimesi, kortin numeron ja voimassaoloajan, osoitteen, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen. Hotelli voi pyytää nämä tiedot kirjallisesti tai suullisesti.

HOTELLIHUONEET

Huoneessa tupakoinnista veloitamme min 200 € siivousmaksun (max. 1000 €). Asiakkaat vastaavat itse omista matkatavaroistaan. Hotelli ei vastaa pysäköintialueella olevan kulkuvälineen tai sen sisällä olevan omaisuuden vahingoittumisesta tai katoamisesta. Ottakaa aina selville, missä hätäuloskäynnit ja palosammuttimet sijaitsevat.

ERIKOISTILANTEET – TAPATURMA TAI SAIRASTUMINEN

Vakavissa sairaus- tai tapaturmatapauksissa peruutuksista on ilmoitettava viivytyksettä ja toimitettava virallinen lääkärintodistus, jolloin veloitamme toimistokulut 35 €/huone. Peruutus on tehtävä ennen majoituksen alkua. Takaisinmaksun suorittamiseksi on peruutuksen syystä toimitettava lääkärintodistus tai muu luotettava selvitys Hotellille 14 vuorokauden kuluessa peruutuksesta. Myöhemmin toimitettujen todistusten perusteella takaisinmaksua ei suoriteta. Majoituksen aikana tehty peruutus tai loman keskeytys ei oikeuta takaisinmaksuun. Oman matkavakuutuksen kattavuus kannattaa tarkistaa matkan peruuntumisen varalta.

YLIVOIMAINEN ESTE

Kummallakin osapuolella on oikeus purkaa sopimus kirjallisesti ilman minkäänlaista korvausvellisuutta sodan, viranomaispäätösten, terroritekojen, luonnonmullistusten, lakkojen, sisäpoliittisten levottomuuksien tai muiden sellaisten syiden vuoksi Suomessa, joihin osapuoli ei voi vaikuttaa ja joiden seurauksena sopimusvelvoitteiden täyttäminen muodostuu osapuolelle epäsuotavaksi, lain vastaiseksi tai mahdottomaksi. Pakottavista muista syistä hotellilla on oikeus siirtää varaus toiseen, vähintään saman tasoiseen majoituskohteeseen. Hotelli korvaa tilaajalle siirrosta aiheutuvat välittömät kustannukset. Hotellivarauksia koskee laki majoitus- ja ravitsemistoiminnasta.

MUUTA

Pidätämme oikeuden muuttaa varaus- ja peruutusehtojamme. Asiakkaan on ennen varaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin varaus- ja peruutusehtoihin ja hyväksyttävä ne. Hotelli käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Siltä osin kuin Hotellin ehdoissa ei muuta määritellä, noudatetaan MaRa ry:n yleisiä varaus- ja peruutusehtoja.

Nämä varaus- ja peruutusehdot koskevat hotellin kotisivujen kautta sekä suoraan tehtyjä varauksia.

PERUUTUSEHDOT RYHMILLE

Hotellivaraukset

Tilaajalla on oikeus seuraavien ehtojen puitteissa perua varauksensa ilman korvausvelvollisuutta hotellille, tai saada hyvitystä varauksen kokonaisarvosta seuraavasti:

Huonemäärä: 5 – 10
koko varaus, peruutus 14 vrk ennen varauksen alkua
50 % varauksesta, peruutus 7 vrk ennen varauksen alkua

Huonemäärä: 11 – 20
koko varaus, peruutus 30 vrk ennen varauksen alkua
50 % varauksesta, peruutus 21 vrk ennen varauksen alkua
25 % varauksesta, peruutus 12 vrk ennen varauksen alkua

Huonemäärä: 21 – 30
koko varaus, peruutus 60 vrk ennen varauksen alkua
50 % varauksesta, peruutus 30 vrk ennen varauksen alkua
25 % varauksesta, peruutus 21 vrk ennen varauksen alkua

Huonemäärä: yli 30
koko varaus, peruutus 120 vrk ennen varauksen alkua
50 % varauksesta, peruutus 60 vrk ennen varauksen alkua
25 % varauksesta, peruutus 30 vrk ennen varauksen alkua

Myöhemmin tapahtuneista peruutuksista hotellilla on oikeus periä koko varauksen arvo.

Huonevaraukset vahvistetaan maksamalla varaus.

Hotellin yhteystiedot:

Hotelli Hiittenharju
Hiittenharjuntie 1,
29200 Harjavalta
+358 (0)2 531 1600
hotelli@hotellihiittenharju.fi